Branded Content, Transmedia,..: sólo funcionan si el contenido es bueno

Que el contenido es el rey, no lo niega nadie. Que actualmente se ha convertido en el eje de la comunicación y el marketing de las empresas tampoco. Sin embargo, nos empeñamos en colocar etiquetas y en distinguir entre unos términos y otros cuando al final el objetivo es el mismo: atraer a tu público mediante contenido de su interés.

En los últimos tiempos han surgido numerosos “palabros”: branded content, transmedia, marketing de contenidos, storytelling... Y todos tienen la misma meta. Hay quienes establecen diferencias entre unos y otros, quienes creen que unos están más enfocados en entretener y otros en informar, otros que aseguran que son evoluciones. Sin embargo, no funcionan si el contenido no es de calidad.

Comunicación, marketing e influencers

Hoy quiero dedicar el post a ese nuevo perfil que arrasa en las redes sociales y también en los departamentos de marketing y comunicación de las empresas: el influencer. Dícese de aquél usuario de las redes sociales con muchos, muchísimos seguidores – fieles o fans – que son buscados e incluso contratados por las marcas para prescribir sus productos o servicios. 

Su éxito radica en su capacidad para influir y conseguir generar visitas a la web de quien le contrata o incrementar incluso las ventas. No tienen porqué ser famosos o personajes conocidos más allá de las redes sociales, donde está su ámbito de actuación. Únicamente, me asalta una duda: si al igual que con la publicidad tradicional, ¿no nos gustaría saber si lo posteado es fruto de una opinión personal o de un acuerdo comercial?.

Más allá del valor publicitario como herramienta de medición

Dentro de las acciones de comunicación y marketing de las compañías, hay un aspecto fundamental que no debe pasar desapercibido y es la medición de esas acciones. Lo importante no sólo es hacer, sino también comprobar que lo hecho ha dado el resultado adecuado.

Para ello, lo primero es saber cuál es el objetivo y, lo segundo, buscar las herramientas que nos van a dar los indicadores para medir los resultados. Uno de los más utilizados es el valor publicitario, que todavía se utiliza para comprobar el ROI de las acciones. Sin embargo, habría que ir un paso más allá.

Cobertura informativa de los atentados de Bruselas

Si hace unos meses, llovieron las críticas sobre las televisiones y la escasa cobertura que ofrecieron de los atentados en París, podemos decir que con ocasión de los ataques de Bruselas se han puesto las pilas. Y eso que creo que hay un exceso de tertulianos, una constante repetición de imágenes y una tendencia a tratar de dar los datos de víctimas y heridos aún sin estar confirmadas.

Además, en estas fechas en las que los grandes rostros de la tele estaban de vacaciones de Semana Santa, creo que es de recibo felicitar a los que estuvieron al pie del cañón. En general – incluyo también a los medios digitales y las radios – , se merecen buena nota. Las redes sociales se volvieron a convertir en una herramienta de comunicación e información, pero también de bulos.

Redes sociales: más que vídeos de gatitos, frases de autoayuda y retos mentales

¿Quién no ha entrado en una de sus redes sociales y se ha encontrado con una frase de autoayuda, un enigma por resolver o un vídeo de un gatito? Creo que las redes sociales pueden llegar a ser tremendamente útiles, tanto para el público en general, como para las marcas. Pero siento decir que a veces entramos en una dinámica que puede llevar al aburrimiento.

Entiendo las redes sociales como un nuevo canal de comunicación, interactivo, en el que podemos poner en valor las relaciones con amigos, otros profesionales, empresas, etc. pero hay veces que parecen un repositorio de frases célebres – de cuya autoría dejad que dude – o un compartir por compartir.

Redes sociales, ¿son tan determinantes?

Últimamente me ha dado por hacerme una pregunta, bueno, o más bien muchas: ¿son las redes sociales tan determinantes como parecen o es que les damos una importancia que realmente no tienen? ¿Qué hace que un determinado comentario llegue incluso a ocupar espacio en los informativos o en las páginas de los diarios? ¿Por qué se da tanta importancia a ser trending topic?

El fenómeno de las redes sociales me llama mucho la atención. ¿Tenemos que estar todos? ¿Estamos todos los que somos? ¿Conversamos realmente? ¿Son un espejo de la sociedad? ¿Si triunfas en las redes, estás cerca del éxito personal o profesional?

Redes sociales: ¿hay interacción?

No sé si os pasa, pero tengo la sensación de que las marcas están más preocupadas por emitir los mensajes en las redes sociales que por establecer realmente unos lazos con sus seguidores o fans. Tengo la percepción de que falta interacción con el público.

Hay empresas que lo hacen fenomenal en las redes sociales, que en todo momento buscan la participación, que responden, que consiguen establecer un canal real de comunicación con sus seguidores. Pero hay otras que están porque creen que tienen que estar, aunque se limiten únicamente a emitir y poco a intercambiar opiniones o responder comentarios.

París y la cobertura informativa

Logo Peace for Paris de Jean Jullien

Hoy me gustaría reflexionar sobre la cobertura informativa de los ataques a París del pasado viernes. Y quiero tocar varios aspectos: la importancia que cobró la red social Twitter como canal de información; la escasa e incluso nula reacción por parte de los servicios informativos españoles de las principales cadenas nacionales de televisión y la cantidad de desinformación que se puede llegar a publicar por no contrastar las fuentes.

Pero quizás lo mejor es empezar por el principio. El pasado viernes 13, a partir de las 21.30 de la noche, muchas personas que disfrutaban de una noche de ocio en París se vieron sorprendidas por un horror que fue in crescendo. Mientras que los medios internacionales y las principales agencias de noticias del mundo empezaban a contar lo que iba sucediendo, en España sólo a nivel nacional el 24 horas de TVE y 13 TV se hacían eco. ¿Qué pasó con el resto?

RRSS y Medios: Información o titulares amarillentos

¿Cuántas veces compartimos en redes sociales sin leer la noticia? ¿Cuántas veces has pinchado en el enlace de un tuit porque te ha llamado la atención el titular y luego has descubierto que no era lo que esperabas? ¿Se inflan los titulares y se amarillean para conseguir más impacto en redes sociales?

Todo apunta a que esta es la dinámica en la que nos estamos moviendo últimamente. Siempre es importante tener un titular atractivo, una información interesante que llame la atención al lector. Es una máxima en el periodismo, pero que el titular llegue a desvirtuar la información o que se busque únicamente el sensacionalismo, lo que hace es desprestigiar el periodismo, al medio y a los periodistas.

Internet y las Redes Sociales como herramienta de Información y de Desinformación

Quiero traer hoy al blog una reflexión sobre la cantidad de información o desinformación que hay en Internet y en las redes sociales. El otro día una amiga escribía un comentario en un post de uno de sus contactos en el que le decía que lo que acababa de compartir era algo pasado. Al día siguiente, leo en el periódico al que pertenecía esta noticia que se había viralizado y que había pasado a ser la más leída cuando hacía meses que se había publicado.

No sé si alguno lo veríais en las redes, pero era fundamentalmente el anuncio de una ola de frío para esta semana. Tan grande era la ola de frío que iba a helar y la foto que acompañaba la noticia era una gran nevada. Claro, en pleno invierno no es de extrañar, pero quizá a mitad de octubre sí es relevante.